Wsparcie IT

Nasz zespół specjalistów służy wsparciem technicznym w zakresie rozwiązywania problemów związanych z funkcjonowaniem systemów informatycznych.
Nasi Klienci mają możliwość zgłaszania problemów za pośrednictwem różnych kanałów, w tym telefonu, e-maila lub formularza zgłoszeniowego dostępnego na naszej stronie internetowej.
Aby zapewnić maksymalną wygodę, jesteśmy w stanie pracować zarówno na naszych własnych narzędziach informatycznych, jak i na rozwiązaniach dostarczonych przez Klienta.
Nasze usługi Helpdesk obejmują również pełne wsparcie dla użytkowników, od rozwiązywania prostych problemów po bardziej złożone kwestie, takie jak awarie sprzętu lub oprogramowania. Zespół doświadczonych specjalistów posiada wiedzę i umiejętności potrzebne do szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów.
Dzięki nam, Klienci zyskują pewność, że ich systemy informatyczne są w dobrych rękach, a wszelkie problemy będą rozwiązane w sposób szybki i skuteczny.

Specjalizujemy się w outsourcingu IT i oferujemy szereg korzyści w zakresie usług Helpdesk i Service Desk.

Zalety usługi Helpdesk:

- Oferujemy w szerokim zakresie pomoc i obsługę informatyczną, co pozwoli zespołowi Klienta skupić się na swojej pracy.
- Dostępność 24/7 – nasz Helpdesk jest do dyspozycji przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, dzięki czemu jesteśmy w stanie szybko reagować na wszelkie zgłoszenia.
- Nasz zespół składa się z doświadczonych specjalistów IT, którzy są w stanie szybko rozwiązać problemy techniczne, co pozwala na minimalizację czasu przestoju.

Zalety usługi Service Desk:

- Oferujemy kompleksową obsługę IT, co oznacza, że jesteśmy w stanie zapewnić ciągłość działania pracy Organizacji.
- Dostępność 24/7 – nasz Service Desk jest do dyspozycji przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, co pozwala nam na szybką reakcję na wszelkie zgłoszenia i minimalizację czasu przestoju.
- Nasz zespół składa się z doświadczonych specjalistów IT, którzy są w stanie szybko rozwiązać problemy techniczne.

Dlaczego warto zdecydować się na outsourcing IT?

- Oszczędność czasu i pieniędzy – zatrudnienie pełnego zespołu IT wymaga dużych nakładów finansowych, a także czasu na rekrutację i szkolenie pracowników. Outsourcing IT pozwala na skorzystanie z doświadczonych specjalistów bez konieczności ponoszenia wysokich kosztów.

- Skupienie się na swojej branży – outsourcing IT pozwala skupić się na swojej branży i działalności biznesowej, a nie na problemach technicznych.

- Szybka reakcja na problemy – outsourcing IT gwarantuje szybką reakcję na wszelkie problemy techniczne, dzięki czemu minimalizowany jest czas przestoju.

Dlaczego warto wybrać naszą firmę?

Doświadczenie
Nasza firma posiada długoletnie doświadczenie w świadczeniu usług Helpdesk i Service Desk w modelu outsourcingowym dla firm z różnych branż.

Wysoka jakość usług
W naszej pracy stawiamy na wysoką jakość świadczonych usług. Nasze zespoły są złożone z wykwalifikowanych specjalistów, którzy posiadają niezbędne umiejętności i doświadczenie w obsłudze Klienta oraz w rozwiązywaniu problemów informatycznych.

Dostępność
Nasza firma świadczy usługi w trybie 24/7, 365 dni w roku. Dzięki temu, możemy zagwarantować, że zgłoszenie zostanie rozwiązane w najkrótszym możliwym czasie, bez względu na godzinę dnia czy nocy.

Elastyczność
Jesteśmy w stanie dopasować nasze usługi do indywidualnych potrzeb Klienta. Oferujemy różne modele współpracy, dostosowane do wielkości firmy, jej potrzeb i oczekiwań.

Oszczędność czasu i kosztów
Korzystając z naszych usług Helpdesk i Service Desk w modelu outsourcingowym, Klienci oszczędzają czas i koszty związane z zatrudnieniem dodatkowych specjalistów do obsługi swojej infrastruktury informatycznej.

Monitorowanie i raportowanie
Nasze usługi Helpdesk i Service Desk w modelu outsourcingowym obejmują również monitorowanie oraz raportowanie pracy zespołu. Dzięki temu, Klienci mają pełną kontrolę nad jakością usług, jakie otrzymują od naszej firmy.

Bezpieczeństwo i poufność
W naszej pracy stawiamy na bezpieczeństwo i poufność danych naszych Klientów. Zapewniamy ochronę danych przed nieautoryzowanym dostępem, kradzieżą i utratą, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dostęp do najnowszych technologii
Wdrażamy i stosujemy najnowsze rozwiązania informatyczne, dzięki czemu nasi klienci mają dostęp do najnowszych technologii, które pozwalają na skuteczne zarządzanie swoją infrastrukturą informatyczną.

Zadowolenie Klienta
Naszym priorytetem jest zadowolenie Klienta. Stawiamy na indywidualne podejście do każdego Klienta, dzięki czemu możemy zaoferować mu rozwiązania, które najlepiej odpowiadają jego potrzebom i oczekiwaniom.

Konkurencyjna cena
Oferujemy konkurencyjne ceny za nasze usługi Helpdesk i Service Desk w modelu outsourcingowym, przy zachowaniu wysokiej jakości świadczonych usług.